Consultas de cuenta

Restablecer la contraseña

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Recuperación de Cuenta

Si ha perdido el acceso al correo electrónico asociado con su cuenta ({auth.email}) pero conoce su contraseña, puede cambiar su correo electrónico siguiendo estas instrucciones.

Si olvidó su contraseña y no puede recibir ni abrir correos electrónicos en el correo electrónico registrado, puede enviar una solicitud de recuperación de cuenta.

Nuestra Herramienta de recuperación de cuenta está diseñada para verificar su identidad sin depender de la verificación por correo electrónico. En cambio, le pedimos que nos brinde detalles sobre su cuenta y responda algunas preguntas de seguridad. Al hacerlo, podemos verificar de manera rápida y precisa su propiedad y otorgarle acceso a su cuenta.

Si por algún motivo no podemos verificar su propiedad, puede enviarnos una solicitud de revisión. Luego, nuestro equipo investigará el asunto y trabajará con usted para ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta.

Para enviar una solicitud de recuperación de cuenta a nuestro equipo para ayudarlo a recuperar su cuenta, visite nuestra Herramienta de recuperación de cuenta usando el botón a continuación: