Problemen met licenties
Waar heb je hulp bij nodig?
Ik kan een apparaat niet verwijderen Ik kan geen licentie terugvorderen van een uitnodiging Ik kan niemand uitnodigenEen apparaat verwijderen
Als u de applicatie verwijdert of uitlogt, wordt het apparaat niet volledig uit uw licentiepool verwijderd.
Je kunt apparaten verwijderen uit je apparaatlijst op onze website.Licentie terugvragen
Vanaf het moment dat je een licentie van een uitnodiging terugkrijgt, kan het tot 24 uur duren voordat deze wordt weergegeven. U kunt de voortgang controleren binnen jouw rekening.
Licentie terugvragen
Er zijn meer dan 24 uur verstreken.
Zie je de uitnodiging nog op onze website?
Licentie terugvragen
De uitnodiging om een licentie terug te krijgen wordt nog steeds weergegeven op de website
Laat ons weten welke terugvorderingstekst je ziet op de website (de tekst is rood)
Er is geen tekst Er staat terugvorderen Er staat x uur terugvorderenLicentie terugvragen
U kunt het totaal aan gebruikte licenties op de pagina bekijken.
Controleer of er geen andere of nieuwe apparaten aan de pagina zijn toegevoegd. Het is mogelijk dat een apparaat opnieuw is geverifieerd met de nieuw beschikbare licentie.
Wacht 24 uur.
Het duurt maximaal 24 uur voordat uw licentie is teruggevorderd. U kunt de voortgang van uw apparatenlijst op onze website bekijken.
Klik hier om uw apparaatdashboard te openen.