Gwarancja zwrotu pieniędzy
Chcemy, abyś czuł się całkowicie pewnie w swoim zakupie, dlatego wszystkie plany Scanguard obejmują gwarancję zwrotu pieniędzy. Daje Ci to czas na wypróbowanie naszych usług i upewnienie się, że są dla Ciebie odpowiednie — z możliwością żądania zwrotu pieniędzy, jeśli coś nie wypali.
Jeśli kupiłeś roczną subskrypcję, masz prawo do pełnego zwrotu w ciągu 30 dni od daty początkowej płatności lub odnowienia. W przypadku miesięcznych subskrypcji okres zwrotu wynosi 14 dni od daty zakupu lub odnowienia. Jeśli nie masz pewności, jaki rodzaj planu posiadasz, możesz w każdej chwili wyświetlić szczegóły subskrypcji, logując się na swoje konto online.
Zwroty są zazwyczaj dokonywane na oryginalną metodę płatności w ciągu 5-7 dni roboczych, chociaż może się to różnić w zależności od banku lub wystawcy karty. Po upływie okresu kwalifikowanego zwrotu nadal możesz anulować subskrypcję, aby uniknąć przyszłych opłat — Twoja usługa pozostanie aktywna do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego.
Należy pamiętać, że jeśli Twoja subskrypcja została zakupiona za pośrednictwem strony trzeciej, np. Apple lub Google Play, musisz postępować zgodnie z jej polityką zwrotów i procesem składania wniosków, ponieważ nie mamy bezpośredniego dostępu do tych systemów płatności.
Jeśli nie masz pewności, czy Twoja subskrypcja kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy, możesz sprawdzić sekcję Faktury w Moich usługach w swoim portalu internetowym. Alternatywnie, nasz dedykowany zespół wsparcie zawsze chętnie pomoże.