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Navegação Segura (VPN)

E-mails que não funcionam com Navegação Segura (VPN)

Para um pequeno grupo de usuários, eles podem ter problemas ao tentar usar o e-mail quando conectados à nossa VPN. Não estamos sozinhos, a maioria dos provedores de VPN bloqueia a porta 25.

Embora reconheçamos que isso pode ser frustrante para nossos clientes, isso causaria uma interrupção generalizada em nosso serviço e até mesmo a inclusão de nossos servidores na lista negra.

Você ainda pode enviar e receber e-mails enquanto estiver conectado à Navegação Segura (VPN) de Scanguard e é extremamente simples.

A maioria, senão todos os aplicativos de e-mail permitem que você use uma porta diferente. Você pode alterar as configurações do servidor SMTP para usar a porta 465 ou 587 e poderá enviar e receber e-mails novamente. Levará apenas alguns minutos no máximo.

Este tutorial pressupõe que você esteja usando POP/SMTP para e-mail. Não se aplica se você estiver usando o Microsoft Exchange para e-mail.

  • No Outlook, clique em Ferramentas > Configurações da conta

  • Selecione sua conta de e-mail na lista e clique em Alterar

  • Clique em Mais configurações

  • Marque a caixa Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação

  • Certifique-se de que {notrans- 8}Usar as mesmas configurações do meu servidor de e-mail de entrada** está selecionado

  • Clique na guia Avançado

  • Altere o Servidor de saída Número do campo de 25 a 465 ou 587

  • Clique em { notrans-20}OK**

  • Clique em Avançar até chegar ao botão Concluir

  • No Outlook Express, clique em Ferramentas > Contas

  • Clique na guia Correio

  • Selecione sua conta de e-mail na lista , em seguida, clique no botão Propriedades

  • Certifique-se de que a caixa Incluir esta conta ao receber e-mail ou sincronizar esteja marcada

  • Clique na guia Servidores, localize o botão Configurações abaixo de Servidor de saída de e-mail e clique nele

  • Localize o campo Porta SMTP (deve dizer 25). Altere 25 para 465 ou 587

  • Certifique-se de que {notrans-24 }Meu servidor SMTP requer autenticação** caixa está marcada

  • Clique em OK, então clique em OK novamente até todos os diálogos { notrans-32} estão fechados

  • Reinicie o Outlook Express

  • No Thunderbird, clique em Ferramentas > Configurações da conta

  • Selecione Servidor de saída (SMTP) no painel esquerdo da janela Configurações da conta< br/>- Altere o número no campo Port para 465 ou 587

  • Clique em OK

  • Clique em OK novamente para fechar a janela de configurações da conta

  • No Mail, clique em Preferências no menu Mail

  • Clique na guia Contas para localizar sua conta e abri-la

  • Abra a janela Servidor de correio de saída

  • Altere o número no campo Porta para 465{notrans-9 } ou 587**

  • Defina o Método de criptografia como TLS

  • Verifique **Usar autenticação{notrans -15} caixa

  • Clique em Continuar

  • Clique em Continuar novamente e feche todas as janelas restantes

  • Toque no ícone Configurações

  • Toque em Mail > Contatos >Agendas

  • Em accounts, escolha a conta para a qual deseja alterar a porta

  • Toque em Conta

  • Toque em SMTP em Servidor de e-mail de saída

  • Toque em seu servidor principal

  • Na parte inferior, toque em Porta do servidor

  • Altere a porta de 25 para 465 ou 587

  • Toque em Concluído

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