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Suporte de faturamento

Lembretes e e-mails de renovação

Sabemos que é importante acompanhar as renovações da sua assinatura, por isso, manteremos você informado em todas as etapas. Nossos e-mails de lembrete de renovação são elaborados para que você tenha bastante antecedência e uma visão clara do que está acontecendo com sua conta.

NOTE: Os e-mails de lembrete de renovação podem variar dependendo da sua localização e do tipo de assinatura que você possui. Para obter detalhes completos, consulte nosso Termos e Condições.

O que esperar

E-mails de lembrete antecipado

Antes da renovação da sua assinatura, enviaremos um lembrete para que você saiba quando o pagamento está próximo. Esses e-mails incluem:

  • Sua data de renovação

  • O plano

  • O valor da renovação

  • Quaisquer alterações (como o término de descontos ou atualização de preços)

Dessa forma, você terá tempo para revisar sua assinatura e fazer os ajustes necessários.

Confirmação de renovação

Após a renovação bem-sucedida da sua assinatura, você receberá um e-mail de confirmação. Ele incluirá:

  • O valor cobrado

  • O método de pagamento cobrado

  • Uma cópia da sua fatura


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