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Soporte de facturación

Recordatorios y correos electrónicos de renovación

Sabemos lo importante que es estar al tanto de la renovación de tu suscripción, por eso te mantendremos informado en todo momento. Nuestros correos electrónicos de recordatorio de renovación están diseñados para avisarte con suficiente antelación y ofrecerte una visión clara de lo que sucede con tu cuenta.

NOTE: Los correos electrónicos de recordatorio de renovación pueden variar según su ubicación y el tipo de suscripción que tenga. Para obtener más información, consulte nuestro Términos y condiciones.

Qué esperar

Correos electrónicos de recordatorio anticipado

Antes de que se renueve tu suscripción, te enviaremos un recordatorio para que sepas cuándo se acerca el próximo pago. Estos correos electrónicos incluyen:

  • Su fecha de renovación

  • El plan

  • El importe de la renovación

  • Cualquier cambio (como la expiración de descuentos o la actualización de precios)

De esta forma, tendrá tiempo para revisar su suscripción y realizar los ajustes necesarios.

Confirmación de renovación

Una vez que su suscripción se renueve correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este incluirá:

  • La cantidad cobrada

  • El método de pago cobrado

  • Una copia de su factura


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