Para İadesi Nasıl Talep Edilir
Hesabınıza giriş yapın ve abonelik bilgilerinizi kontrol ederek uygunluğunuzu doğrulayın.
Uygun iseniz, hesap e-postanız, satın alma tarihiniz ve fatura numarası ile birlikte destek ekibimizle iletişime geçin. gönderin.
Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve sonraki adımlar konusunda size rehberlik edecektir.
İade Uygunluğu
İade talepleri genellikle şu tarihler arasında iletildiğinde dikkate alınır:
Yıllık veya iki yıllık abonelikler - İlk satın alma veya yenileme tarihinden itibaren 30 gün içinde tam para iadesi almaya hak kazanırsınız.
Aylık, üç aylık veya ek hizmetler - Yıllık faturalandırılmış olsa bile, ilk satın alma veya yenileme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam para iadesi alma hakkına sahiptir.
Plan türünüzü, satın alma tarihini ve faturalama geçmişinizi, Çevrimiçi Portalınıza giriş yaparak ve Benim servislerim bölümünü ziyaret ederek kontrol edebilirsiniz.
Önemli Notlar
Otomatik yenilemeyi iptal etmek, para iadesi almakla aynı şey değildir. Otomatik yenilemeyi kapatmak, gelecekteki ücretlendirmeleri durduracak ancak hizmetinizi otomatik olarak sonlandırmayacak veya para iadesini tetiklemeyecektir.
Para iadesi için planınızın tamamen iptal edilmesi gerekmektedir ve işlem tamamlandıktan sonra erişiminiz derhal sona erecektir.
Uygulamayı bir uygulama mağazası (Apple App Store, Google Play vb.) üzerinden satın aldıysanız, iade taleplerinizi doğrudan o mağaza üzerinden ve onların politikalarına uygun olarak yapmanız gerekmektedir.
|- Geri Ödeme İşlem Süreleri
Onaylanan iadeleri mümkün olan en kısa sürede işlemeyi hedefliyoruz:
Geri ödemelerin çoğu onaylandıktan sonra 24-48 saat içinde işleme alınır.
Bazı durumlarda, ödeme sağlayıcınızın işlem sürelerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
Ödeme Yöntemine Göre Geri Ödemeler
Kredi/Banka Kartı - Geri ödeme aynı karta yapılır; süre kartınızı veren kuruluşa bağlıdır.
PayPal - Para iadesi PayPal hesabınıza yapılacaktır.
App Store satın alımları - Mağazanın politikalarına göre işlenir ve mağaza hesabınıza iade edilir.