Proszę dokładnie wykonać poniższe kroki, aby rozwiązać problem z ochroną w czasie rzeczywistym Total AV, zanim skontaktujesz się z naszym działem wsparcia.
Odinstaluj inne aplikacje antywirusowe
Jeśli masz zainstalowane inne aplikacje antywirusowe z Ochroną w czasie rzeczywistym, będą one działać przeciwko sobie i Real-Time Protection nie będzie działać.
Aby usunąć wszelkie inne aplikacje antywirusowe
Odinstaluj Scanguard
Teraz, gdy usunęliśmy inne aplikacje antywirusowe, możemy również tymczasowo usunąć Scanguard.
Powinno otworzyć się nowe okno z listą aplikacji.
Uruchom ponownie komputer
Ponowne uruchomienie komputera w tym momencie umożliwi pełne odinstalowanie i oczyszczenie systemu po usunięciu oprogramowania.
Zrób to i kontynuuj od kroku
Zainstaluj ponownie Scanguard
Odinstaluj Intel Rapid Storage
Odinstaluj Scanguard
Po usunięciu Intel Rapid Storage musimy również tymczasowo usunąć Scanguard.
Powinno otworzyć się nowe okno z listą aplikacji.
Uruchom ponownie komputer
Ponowne uruchomienie komputera w tym momencie umożliwi pełne odinstalowanie i oczyszczenie systemu po usunięciu oprogramowania.
Zrób to i kontynuuj od kroku .
Zainstaluj ponownie Scanguard
Sprawdź, czy Windows Defender jest wyłączony
Na większości współczesnych urządzeń Windows usługa Microsoft Defender będzie fabrycznie zainstalowana. Usługa Microsoft Defender spowoduje konflikt z Scanguard i zalecamy jej wyłączenie. Aby wyłączyć usługę Microsoft Defender, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
NOTE: Nie jesteś zalogowany na konto. Aby się zalogować proszę Kliknij tutaj.