Zo kunt u uw facturen bekijken
Ga naar het gedeelte 'Mijn services'.
Zoek het abonnement waarvoor u meer informatie wilt.
Selecteer 'Facturen bekijken' om een volledige lijst van eerdere betalingen te zien.
Uw facturen downloaden
Om een kopie op te slaan, klikt u op Downloaden naast de betreffende factuur.
Facturen worden in PDF-formaat aangeleverd, zodat ze gemakkelijk te bekijken en af te drukken zijn.
Op uw factuur vindt u de aankoopdatum, het betaalde bedrag, de abonnementsgegevens en de betaalmethode.
Waarom u uw factuur mogelijk nodig heeft
Klanten downloaden facturen vaak naar:
Houd een overzicht bij van uw persoonlijke uitgaven.
Controleer de betalingsdata en -bedragen.
Lever een aankoopbewijs aan voor ondersteuningsvragen of terugbetalingen.
Kunt u uw factuur niet vinden?
Als een factuur ontbreekt of als u geen toegang heeft tot uw account:
Controleer of je bent ingelogd met het juiste e-mailadres.
U kunt Reset Your Password or use our Hulpprogramma voor accountherstel gebruiken om weer toegang te krijgen tot uw online portal.
Zorg ervoor dat uw betaling succesvol is verwerkt (mislukte betalingen genereert geen factuur).
Als u via een appwinkel (Apple App Store, Google Play, enz.) hebt gekocht, wordt uw factuur door die winkel opgesteld, maar in uw online portal tonen wij een factuur met een saldo van nul.