Przejdź do mojego pulpitu nawigacyjnego
Malware Support Menu

Wsparcie dla złośliwego oprogramowania

Jak przesłać podejrzane pliki

W firmie Scanguard dbamy o to, aby bazy danych wirusów i złośliwych stron internetowych były aktualne, co pozwala nam zapewnić naszym użytkownikom kompleksową ochronę.

Jeśli chcesz przyczynić się do bezpieczeństwa społeczności Scanguard, możesz przesłać do analizy wszelkie podejrzane pliki lub fałszywe alarmy. Twój wkład pomaga nam stale podnosić standardy ochrony.

Po przesłaniu pliku, nasi inżynierowie z laboratorium antywirusowego dokładnie go przeanalizują. Jeśli plik lub strona internetowa zostaną uznane za złośliwe lub stanowiące zagrożenie bezpieczeństwa, zostaną odpowiednio oznaczone, co zapewni szybką identyfikację i ochronę przed ewentualnymi kolejnymi kontaktami naszych użytkowników. Poniżej znajdziesz informacje o tym, jak przesłać podejrzany plik, stronę internetową lub fałszywy alarm:


Przesyłanie złośliwego pliku lub pliku fałszywie pozytywnego:

Jeśli znalazłeś złośliwy plik, który nie jest wykrywany przez Scanguard, lub bezpieczny plik, który jest wykrywany jako fałszywie pozytywny przez Scanguard, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:


Przygotowanie pliku:

Aby przygotować plik, musisz go skompresować do formatu pliku skompresowanego, takiego jak:

  • .zip
  • .rar
  • .7z
  • .tar

    • Do tych formatów plików można uzyskać dostęp za pomocą własnego systemu kompresji systemu Windows lub aplikacji innej firmy, np. WinRaR lub 7Zip

    Wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy plik(i), które chcesz skompresować, i wybrać opcję Kompresuj. Następnie należy zabezpieczyć plik hasłem: zainfekowany.

    Zarówno dla użytkowników Windows, jak i Apple Mac kompresja pliku(ów) przebiega tak samo. Niestety, w przypadku urządzeń mobilnych kompresja natywna jest niemożliwa, chyba że pobierzesz aplikację kompresującą z App Store lub Play Store.

    Przejdź do naszej witryny do przesyłania zgłoszeń:

    Aby przesłać potencjalnie złośliwy plik lub plik fałszywie pozytywny, proszę Kliknij tutaj

    Wprowadzanie danych:

    Wybierz, czy Twój plik jest Plikiem złośliwym czy Plikiem fałszywie pozytywnym i wprowadź swoje dane w następujących polach, jak pokazano na poniższym obrazku:

    Przesyłanie pliku

    Aby przesłać plik, wystarczy kliknąć Wybierz plik i wskazać plik, który nasi inżynierowie antywirusowi mają zbadać.

    Po przesłaniu pliku i zaznaczeniu jego pola wyboru kliknij Prześlij.

    Wysłanie pomyślne:

    Udało Ci się przesłać plik potencjalnie złośliwy lub plik z fałszywie pozytywnym wynikiem! Prosimy o poczekanie, aż nasi inżynierowie antywirusowi ocenią i zbadają przesłany plik.

    Zgłaszanie złośliwej lub fałszywie pozytywnej witryny internetowej

    Jeśli znalazłeś złośliwą witrynę, która nie jest wykrywana przez Scanguard, lub bezpieczną witrynę, która jest wykrywana jako fałszywie dodatnia przez Scanguard, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:


    Przejdź do naszej witryny do przesyłania zgłoszeń:

    Aby zgłosić potencjalnie złośliwą lub fałszywie pozytywną witrynę internetową, należy: Kliknij tutaj

    Wprowadzanie danych:

    Wybierz, czy jest to Strona internetowa złośliwa czy Strona internetowa fałszywie dodatnia i wprowadź swoje dane w następujących polach, jak pokazano na poniższym obrazku:

    Pamiętaj, aby skopiować i wkleić potencjalnie złośliwe lub fałszywie pozytywne adresy URL w wyznaczonym polu.

    Po wpisaniu wszystkich szczegółów i podaniu prawidłowych adresów URL kliknij Prześlij.

    Wysłanie pomyślne:

    Udało Ci się przesłać potencjalnie złośliwy lub fałszywie pozytywny adres URL! Prosimy poczekać, aż nasi inżynierowie antywirusowi ocenią i zbadają przesłany plik.

    Czy to jest odpowiedź na twoje pytanie?

    TAkNie

    Dzięki za opinie!