Como envio um arquivo malicioso ou um arquivo falso positivo?
Se você encontrou um arquivo malicioso que não está sendo detectado por Scanguard, ou um arquivo seguro que está sendo detectado por Scanguard (Falso Positivo), siga estas instruções:
Compactar arquivo
Enviar arquivo Clique aqui Selecione tipo de envio Digite seu Nome > Endereço de e-mail Adicione um comentário descrevendo o seguinte: Onde você encontrou o arquivo? Por que você acha que o arquivo é malicioso/um falso positivo? Se malicioso, que comportamento está mudando no seu dispositivo? Clique em Escolher arquivo Selecione o arquivo zip que deseja enviar <10 > Clique em Enviar arquivo
Nossos engenheiros do laboratório de vírus analisarão o arquivo. Se o arquivo for malicioso ou um risco de segurança, eles criarão uma assinatura de vírus que acionará a detecção nesse arquivo.