Settings Support Menu

Scanguard Ayarlar

SSL/TSL Hatasını Nasıl Düzeltebilirim?

Bu makale yalnızca Windows kullanıcıları içindir.

Aşağıdaki hata koduyla Scanguard hesabınıza giriş yapamıyorsanız:

O zaman bu hatayı görmenizin birkaç nedeni olabilir.

Bu makaledeki sorun giderme adımlarından herhangi birini uygulamadan önce önereceğimiz ilk şey, bilgisayarınızı yeniden başlatmanızdır.

Bu makalede, aşağıdaki sorun giderme adımlarında size yol göstereceğiz:

  • Bilgisayarınızın saati ve tarihi yanlış
  • Windows'u en son sürüme güncelleyin
  • Üçüncü taraf antivirüs/güvenlik duvarını devre dışı bırakın
  • Proxy'yi Devre Dışı Bırak
  • Lütfen sırasıyla sorun giderme adımlarını takip edin.

    Bilgisayarınızın saati ve tarihi yanlış

    Müşterilerimizin SSL/TSL hatası almalarının nedenlerinden biri, bilgisayarlarındaki saat ve tarihin yanlış olmasıdır. Bilgisayarınız yanlış saat ve tarih gösteriyorsa, sıfırlamak için bu talimatları izleyin. :

    • Görev Çubuğu üzerindeki Windows Simgesine tıklayın

    • Ayarlar'a tıklayın

    • Zaman ve Dil'i tıklayın

    • Tarih ve Saat'i tıklayın

    Buradan saat ve tarih ayarlarınızı değiştirebilirsiniz, saat ve gün ışığından yararlanma seçeneklerini otomatik olarak ayarlamanızı öneririz.

    • bilgisayarınızı yeniden başlatın

    • tekrar giriş yapmayı deneyin

    Hâlâ SSL/TSL hatası görüyorsanız, lütfen bir sonraki sorun giderme adımını deneyin.

    Windows'u en son sürüme güncelleyin

    SSL/TSL hatası görüyorsanız atmanız gereken bir sonraki adım, Windows'un en son sürüme güncellendiğinden emin olmaktır. Bunu yapmak için şu talimatları izleyin:

    • Görev Çubuğu üzerindeki Windows Simgesine tıklayın

    • Güncellemeyi Kontrol Et yazın

    • Güncellemeyi Kontrol Et'e tıklayın

    Windows buradan güncel olup olmadığınızı size söyleyecektir. Güncel değilseniz:

    • Windows'u Güncelle'yi tıklayın

    • Windows'un güncellenmesini bekleyin

    • bilgisayarınızı yeniden başlatın

    • tekrar giriş yapmayı deneyin

    Hâlâ SSL/TSL hatası görüyorsanız, lütfen bir sonraki sorun giderme adımını deneyin.

    Üçüncü taraf antivirüs/güvenlik duvarını devre dışı bırakın

    Oturum açma sorunlarınıza üçüncü taraf bir Antivirüs veya Güvenlik Duvarı neden oluyor olabilir. Scanguard ile birlikte başka bir antivirüs kullanıyorsanız, onu devre dışı bırakmanızı ve tekrar oturum açmayı denemenizi öneririz.

    Hâlâ SSL/TSL hatası görüyorsanız, lütfen bir sonraki sorun giderme adımını deneyin.

    Proxy'yi Devre Dışı Bırak

    SSL/TSL hatası nedeniyle hala oturum açamıyorsanız, proxy'yi devre dışı bırakmanız gerekebilir. Bunu yapmak için şu talimatları izleyin:

    • Görev Çubuğu üzerindeki Windows Simgesine tıklayın

    • inetcpl.cpl yazın

    • inetcpl.cpl'e tıklayın

    • Bağlantılar Sekmesine tıklayın

    • Lan Ayarları'yı tıklayın

    • Ayarları otomatik olarak algıla seçeneğini işaretleyin

    • diğer tüm kutuların işaretlenmemiş olduğundan emin olun

    • Tamam'a tıklayın

    • bilgisayarınızı yeniden başlatın

    • tekrar giriş yapmayı deneyin