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Scanguard Einstellungen

Protokolldateien generieren

Um es unserem Scanguard-Tech-Support-Team zu erleichtern, Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten, bitten wir Sie, uns die Scanguard-Protokolldateien zur Verfügung zu stellen.

  • Klicken Sie auf den Pfeil für ausgeblendete Symbole rechts neben der Windows-Taskleiste
  • Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol Scanguard
  • Klicken Sie auf Fehlerbehebungsdaten generieren
  • Sollten bei diesem Vorgang Probleme auftreten, können Protokolldateien auch manuell abgerufen werden durch:

  • Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste und r, um das Ausführungsfenster aufzurufen
  • Einfügen von „%programdata%/scanguard/logs“ in das Ausführungsfenster
  • Klicken Sie auf „OK“.
  • Alle Dateien im Ordner auswählen
  • Rechtsklick und „In ZIP-Datei komprimieren“
  • Um es unserem Scanguard-Tech-Support-Team zu erleichtern, Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten, bitten wir Sie, uns die Scanguard-Protokolldateien zur Verfügung zu stellen

  • Halten Sie die Wahl-/Alt-Taste gedrückt und klicken Sie auf das ScanguardMenüleistensymbol (oben rechts neben der Uhr).
  • Klicken Sie auf Fehlerbehebungsdaten generieren
  • Um es unserem Scanguard-Tech-Support-Team zu erleichtern, Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten, bitten wir Sie möglicherweise, uns die Scanguard-Protokolldateien zur Verfügung zu stellen.

  • Öffnen Sie die Anwendung Scanguard
  • Tippen Sie auf das Menüsymbol
  • Tippen Sie auf Einstellungen
  • Tippen Sie auf Senden
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