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Protokolldateien generieren

Um es unserem Scanguard-Tech-Support-Team zu erleichtern, Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten, bitten wir Sie, uns die Scanguard-Protokolldateien zur Verfügung zu stellen.

Taskleiste

Klicken Sie auf den Pfeil Versteckte Symbole rechts neben der Windows Taskleiste.

Symbol in der Taskleiste

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Scanguard System Tray Icon.

Protokolle generieren

Klicken Sie auf Fehlerbehebungsdaten generieren.

  • Durch gleichzeitiges Drücken der Windows-Taste ⊞ und R wird das Ausführen-Fenster geöffnet.
  • Füge %programdata%/scanguard/logs in das Ausführungsfenster ein.
  • Klicken Sie auf OK.
  • Auswahl aller **** Dateien im Ordner.
  • Rechtsklick und In ZIP-Datei komprimieren.
  • Um es unserem Scanguard-Tech-Support-Team zu erleichtern, Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten, bitten wir Sie, uns die Scanguard-Protokolldateien zur Verfügung zu stellen

  • Halten Sie die Wahl-/Alt-Taste gedrückt und klicken Sie auf das ScanguardMenüleistensymbol (oben rechts neben der Uhr).
  • Klicken Sie auf Fehlerbehebungsdaten generieren
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