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Protokolldateien generieren

Um es unserem Scanguard-Tech-Support-Team zu erleichtern, Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten, bitten wir Sie, uns die Scanguard-Protokolldateien zur Verfügung zu stellen.

Taskleiste

Klicken Sie auf den Pfeil für ausgeblendete Symbole rechts neben der Windows Taskleiste.

Taskleistensymbol

Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Scanguard Taskleistensymbol.

Protokolle generieren

Klicken Sie auf Fehlerbehebungsdaten generieren.

  • Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Tasten ⊞ und R, um das Ausführungsfenster zu öffnen.
  • Einfügen von %programdata%/scanguard/logs in das Ausführungsfenster.
  • Klicken Sie auf OK.
  • Auswahl von allen Dateien im Ordner.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste und In ZIP-Datei komprimieren.
  • Um es unserem Scanguard-Tech-Support-Team zu erleichtern, Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten, bitten wir Sie, uns die Scanguard-Protokolldateien zur Verfügung zu stellen

  • Halten Sie die Wahl-/Alt-Taste gedrückt und klicken Sie auf das ScanguardMenüleistensymbol (oben rechts neben der Uhr).
  • Klicken Sie auf Fehlerbehebungsdaten generieren
  • Um es unserem Scanguard-Tech-Support-Team zu erleichtern, Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten, bitten wir Sie möglicherweise, uns die Scanguard-Protokolldateien zur Verfügung zu stellen.

  • Öffnen Sie die Anwendung Scanguard
  • Tippen Sie auf das Menüsymbol
  • Tippen Sie auf Einstellungen
  • Tippen Sie auf Senden
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